家族健康风险管理价值:从两位企业家的父母照护说起

当父母健康成为企业家心底最深的牵挂


在北京工作的罗董,兄弟姐妹早已定居海外,父母却坚持留在上海。但两老需要管理的慢性病不止一种,突发情况随时可能发生。罗董每周尽可能飞一趟上海,但正如他自己所说,不可能每次都赶得上。这种困境并非个例。许多企业家在事业上运筹帷幄,面对父母的健康问题却常常感到无力。家族健康风险管理价值,恰恰体现在这些看似无解的局面中——不是靠一个人硬扛,而是靠一套专业体系来承接。


养老院里的那通凌晨电话


罗董的父母住在上海一家高端养老院。92岁的罗爷爷和88岁的林奶奶,起初对国康家族健康的健康顾问并不接受。罗爷爷总以看报纸、要休息为由把自己关在房间里,林奶奶虽然会泡茶,但话里话外都是我们好得很,不麻烦你跑一趟。

转折发生在林奶奶感染新冠那年。作为紧急联络人,健康顾问的电话被二老填在了养老院的联系方式一栏。凌晨三点,健康顾问接到保姆的紧急电话:林奶奶高烧39摄氏度,血氧饱和度只有88%,养老院建议立刻转院。健康顾问从床上爬起来,指导保姆处理现场情况,随后调取老人的健康档案,和急救医生同步老人的既往病史和用药情况。同时通知附近的同事先赶往现场协助,自己也紧急奔赴医院。

赶到时,林奶奶已意识模糊,呼吸急促。罗爷爷坐在床边,紧紧攥着她的手,一言不发。健康顾问协助办理了住院手续,直到清晨六点老人被送进观察室,才靠在走廊椅子上喘了口气。住院那几天,她每天去医院探望,把医生的诊断和用药情况整理成文字发给罗董,让她放心。

几天后,林奶奶平安出院。家族健康风险管理价值,在这一刻变得具体:不是等出事再想办法,而是在出事的那一刻,已经有人带着完整的健康档案站在现场。


一只脚趾推开的那扇门


真正彻底打破隔阂的,是罗爷爷的脚。那天保姆突然来电:罗爷爷脚趾红肿得厉害,疼得没法下地走路。养老院医务室拍了X光,初步判断是骨裂,建议卧床休养,开了活血化瘀的药。

健康顾问和私人医生主任结合罗老的情况分析后发现,足部拍片显示的小骨片与疼痛部位不一致,并且罗爷爷日常活动量不大,没有明显磕碰史,怎么会突然骨裂?于是建议带人到医院再确认一下。经进一步检查,医生结合罗爷爷的足癣病史,诊断为真菌感染引发的炎症,调整了用药方案。私人医生主任现场指导保姆涂药步骤和注意事项。

几天后再上门看望时,罗爷爷已经能扶着扶手慢慢走了。他抬起脚,像个得了奖的孩子:我的脚不疼了,真不疼了,你们可真厉害。从那以后,每到上门看望的日子,罗爷爷都会提前泡好龙井茶等着。林奶奶也开始聊起养老院里开心和不开心的事。罗董回上海时,几次特意宴请国康私人医生团队表示感谢。


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一位企业家的十二年托付


十二年前,李董找到国康时,语气满是牵挂。他的父亲89岁,坚决不去条件优渥的养老院,就要在老房子里待着。而李董兄妹二人一个常年在外面飞,一个被企业拴住,谁都无法全天候照料。更让他们焦虑的是,老人基础病多,用药、饮食、运动全靠自己,缺了专业、持续的跟进;家里人管严了,老人抵触;护工专业性有限,遇上突发状况,完全不知道该怎么办。

国康私人医生团队第一次登门拜访时,并没有急着谈方案,而是先了解老人的习惯。他们看见了李老书房里的书法作品,书架上泛黄的北大中文系译著,发现这屋里住着的,是一位有精神追求的老人,而不是一个需要被管理的病人。

在充分了解李老的情况以及家属的需求后,国康私人医生团队设计了一套兼顾医疗保障与情感需求的居家养老健康管理方案。针对李老的身体状况,采取前置防控加动态调整策略:96岁前,建议每年一次住院体检,通过全面筛查提前规避潜在风险;96岁后,考虑到医院环境可能带来的感染风险,改为按需检查,仅在出现异常时针对性排查。

用药管理最能考验分寸。健康顾问志远第一次盘点药箱时,发现备药过多、存在过期、部分药品配错,并且存在多吃、错吃的风险,这也是李老血压血糖长期不稳的原因。针对上述情况,志远第一时间和家属进行沟通,并协助整理了完整的用药记录和病历资料。经专家全面评估后,优化了用药方案:在确保效果的前提下精简品种、简化频次,同时针对李老的肠胃和肾脏状况选择更适配的药物剂型。

百岁寿宴那天,国康私人医生团队受邀到场,看着老人被儿孙围绕,笑得像个孩子。今年,102岁的李老仍能挥毫泼墨,下笔成章。


国康家族健康到底做了什么


国康家族健康构建了以专属健康顾问和专属私人医生为核心的服务模式。专属健康顾问全程贴心陪伴,统筹医疗事务,7×24小时响应;专属私人医生负责慢病管理、用药方案优化、定期上门评估,制定年度健康方案;万名专家提供专业支持。服务逻辑围绕预防、干预、康复展开:通过全天候、多维度的健康指标监控,做到防新病、防大病、防突发;通过专业的健康顾问团队,实现专家准、方案准、时机准;通过科学营养、科学运动、科学调理,追求康复好、复发少、免疫好。

对于企业家而言,家族健康风险管理价值不仅在于父母得到专业照护,更在于自己能从繁杂的家庭健康事务中解放出来,把精力留给企业。国康深耕健康管理二十年,服务了2000余家大中型企业,累计服务300万人次。核心客户中,80%连续合作超过5年,部分客户续约长达10年以上。这些数据的背后,是无数家庭对家族健康风险管理价值的持续认可。


二十年的实践,沉淀成一本书


国康家族健康将二十年的服务实践沉淀成一本专著——《构筑健康基石:企业家及其家族的专属健康顾问》由中国经济出版社正式出版发行。该书由知名财经作家程东升与国康家族健康创始人杨华山联袂撰写,是国内首部系统论述企业家及其家族健康管理的著作,被誉为“企业家必读的健康管理实战指南”。

全书收录41个真实案例,覆盖健康风险管理、病程管理、慢病管理、父母养老、临终关怀等企业家及其家族健康管理的全场景,将“企业家健康不是个人私事,而是企业和家族传承的核心资产”这一理念系统展开,获得23位知名企业家与权威医学、管理学专家联袂推荐。这本书,既是国康二十年专业沉淀的总结,也是更多企业家和家人守护健康的参考。

当父母的健康有了专业团队守护,当每一次突发情况都有人带着完整档案站在现场,企业家才能真正做到基业要百年,父母要百岁。而这,正是家族健康风险管理价值最朴素的含义。


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