国投瑞银：国康服务到位，节省了时间成本

客户简介

国投瑞银基金管理有限公司是中国第一家外方持股比例达到最高上限(49%)的合资基金管理公司(公司前身为成立于2002年6月的中融基金管理有限公司)。公司股东为全球领先的瑞士银行集团及国投信托有限公司。公司的目标是建立在品牌认知、公司规模、投资业绩、产品创新、诚信声誉均达到一流的资产管理公司。
坚守“持有人利益优先”，始终“用心投资未来”，截至2017年底，国投瑞银基金为超过698万持有人提供投资管理服务，累计为持有人分红237亿元。

客户访谈

1.高管们高度认同国康服务，对服务人员赞赏有加；
2.高管越来越习惯和依赖国康的服务，对国康更加的信任；
3.国康为高管解决了后顾之忧，可以安心投入工作。

健康管理故事

面临挑战

1. 高管团队工作忙、压力大等，高管团队普遍处于亚健康状态，个别发展成为慢性病，严重影响了工作和生活；
2. 中层干部及核心研发人员在就医过程中遇到的预约知名专家难、大病诊断及住院手术难、看诊服务无专人跟进、看诊误诊率高等问题始终没有解决；
3. 高管、中干及核心研发人员长期忙于工作，无暇顾及自身及家人的健康；
4. 员工日常健康咨询得不到专业指导，尤其是遇上大病时得不到会诊、手术等及时有效的治疗。

解决方案

健康收益

1.就医服务：2016年共预约就医服务2692次，服务成功人数287次，服务成功人均次数9.4次。2017年共1247例服务中，有1247人次对国康的服务进行评价，满意度100%。
2.就以策划和服务：为客户节省了大量的宝贵时间，每安排1次服务通常能为客户节省4个小时，共为客户安排服务2938次（预测），总计节省时间：4小时/次×1247次=4988（小时）。
3.国康知名专家看诊服务解决国投瑞银公司员工误诊误治及看知名专家难问题。在国投瑞银全部2692例服务中，超过三分之一的服务是知名专家看诊，其中深圳、上海、北京知名专家看诊较多，国康不仅满足了深圳服务需求，也满足了全国异地服务需求。
4.紧急预约服务有效解决国投瑞银员工紧急就医需求，消除后顾之忧。国康紧急预约服务7*24小时守候客户健康，随时随地为团队提供健康服务。在国投瑞银全部2692余例服务中，有583例是紧急就医服务，其中深圳、上海紧急就医服务较多，及时满足了疾病突发快速转诊的服务需求。

客户感言

感谢国康为我们提供的高速就医安排，服务到位，提供的专业建议也很实用。

--张先生

国康很专业，就医服务安排很迅速，为我和家人节约了很多时间和成本，非常值得信赖。

--刘先生