王丽,国康元老级战士之一,工号000013,国康成立13年,她奋战了12年多,是一名不折不扣的老将,见证了国康发展的整个过程。
王丽学的是护理专业,毕业后,她在北大第三医院找了份高级护理的工作。工作比较轻松,待遇也还可以,但是要上夜班,她有些不太适应。
另外,长期待在病房,每天都做着机械化的事情,不免令人很枯燥,她萌生了辞职的想法,王丽说:“想做点更有意义的事情”。
回忆起刚进公司的日子,王丽说她在北京面试,但要在深圳入职,她没有迟疑,千里迢迢追随着杨董,来到陌生的深圳。
问她来公司缘由,王丽直言,当时比较看好健康管理这个行业,很有前途。
来深圳后,尽管做好了心理准备,但王丽还是对眼前的状况吃了一惊。公司在福田区黄花岗一间小民房,总共只有七八个人,办公条件简陋,没什么硬件设施,靠一部座机打全国业务。
而且公司也是刚成立,是深圳第一家做健康管理的公司,摸着石头过河,没有任何资料,没有同行,没有流程和标准。
也没有客户。
创业之初,尽管一无所有,但在杨董带领下,一帮人为了梦想热血沸腾,干劲十足。基本上每周都是5+2,每天工作至少10个小时以上,大家天天探讨工作、完善资料,终于形成了一套国康健康管理服务的雏形。
这个雏形慢慢被国康人完善,后面,成为了国康标准,乃至整个中国健康管理行业的标准。
王丽是经历过风浪的人,在说到那段艰苦岁月的时候,她语调很从容,并没有太多感慨。
那时候,健康管理这个概念,对大部分人来说很陌生,大家都不知道是做什么的,也不愿意了解,市场一片空白,业务开展得非常困难。杨董花重金请了很多大医院有名的专家,到处开讲座、宣传健康管理知识。
王丽回忆说,有一次邀请了很权威的专家来办讲座,专门在深圳投资大厦租了一个会场,但来的人非常少,怎么都拉不到人听讲座,偌大的会场空空荡荡,最后实在没办法,怕台上的专家们尴尬,临时把大厦的保安们都喊来“凑数”。
说到这里,王丽无奈地笑了笑。随后,她补充说,现在国康人的条件跟以前相比,真的不知道好了多少倍。
那时候,经过杨董前期的铺垫,深发展银行终于成了第一个有意向的客户,全公司如临大敌,为了拿下深发展这个大客户,大家不知疲惫地彻夜加班,积极讨论方案,一夜之间,做出了厚厚一沓标书,最终顺利打响了业务第一枪。
我问,当时那么难做,你有动摇过吗?
“那时公司业务虽然已经开展,但并不多,公司总共只有20来人,有时候一走就是三四个,刚辛苦建起来的分公司,就这样散架了。每次公司到了崩溃的边缘,杨董就给大家开会加油打气,他是个很坚定的人,没有他的坚持,公司早就倒闭了”。
王丽说,夜深人静的时候,她也曾在心里问过自己,这到底是不是她要追寻的事业。
很快,她的质疑有了答案。
当时,广州一个企业体验客户的小孩突发白血病,亟需去当时国内最好的北京儿童医院治疗,但他对北京的状况完全不熟,而且北京儿童医院常年人满为患、一号难求。情急之下,他找到了国康,国康第一时间安排专业的全科医生会诊,进行病情分析,同时打通了北京儿童医院的医疗渠道,让小孩迅速住院得到治疗,最终,病情稳定控制。
病好后,家长亲自来公司致谢,握着他们的手激动地说“如果不是你们,我家小孩说不定就治不好了,感谢你们,你们做的是拯救生命的事业,是崇高的事业,是让人尊重的事业”。
对生命的思考总是如此厚重,这件事,让王丽深受感动。她开始认识到,自己所做的事业是对他人的一种大爱,是多么有意义的事业。 再加上杨董的无畏与执着,王丽从那天开始,就决定了要一直在国康奋战下去,哪怕只剩下她和杨董两个人。
而后面,那位广州的家长因为这次经历,对国康赞不绝口,成为了国康的“铁杆会员”,10年过去了,他现在依然是会员。
再后来,国康的业务越来越多,从金融到互联网,从国营500强到民营500强,从TCL、百丽到阿里、腾讯,接连拿下了许多大项目,业务版图也扩展到一座又一座城市。
与国康一起成长
王丽说,业务快速发展的时候,每个人都特别忙,为了快速响应招标,大家都一人身兼多职。她自己既要做销售,又要做客服接线员,要写文案,还要跟客户谈判。
百忙之中,杨董还会抽出时间,给大家定期做专业的MBA课程和领导力培训,让大家学习更多知识。
长期的高强度工作与学习,也练就了王丽的一身本事,在公司12年,她从最底层的客服,一直做到客服经理、呼叫中心负责人、健康管家、销售经理、销售总监,到现在的华南对公业务负责人。
“辛苦是辛苦,但能力提升得非常快。国康的老将,个个都能独当一面,就算是出去了,其他公司听说是国康人,都抢着要,我们是黄埔军校”。
“出去的人,很多都成了行业中坚,有时候客户现场招标,几个投标的供应商一碰面,原来都是国康出去的熟人”。王丽说这话的时候,眼睛里有光,脸上满满都是国康人的自豪感。从恋爱、结婚、生产,王丽一直在国康,她生产的时候,杨董和杨华丽总亲自去医院探望她,为她祝福,王丽坦言:“国康的成长,就是我的成长”。
在谈话中,王丽不止一次地提到了杨董,杨董在整个公司的发展中,起到了绝对的核心作用,他是业务能手,也是精神支柱,他能坐镇中军,也能身先士卒。
我问王丽怎么看待杨董,王丽评价说,杨董是“儒将”。
儒将,指有学识、风度儒雅的将帅。他们能征善战,又精通文墨,文武双全。中国儒将的代表有陆逊、岳飞、左宗棠、曾国藩。
“杨董是一个特别有情怀的人,虽然他早已实现了财务自由,但为了追求中国健康事业的梦想,他放弃了很多世俗层面的东西,多次拒绝国外世界五百强企业的高价收购,他是真正想做点事情的人”。
“他看起来很严厉,其实内心比较感性、柔软,这也决定了杨董创办国康这样一家良心企业的初心”。
“同时,他也非常自律,很少看到他玩手机,喜欢看书,他的形象一直都是西装革履、消瘦、坚毅的儒雅范,带着一些文艺和书卷气,这个形象10年没变过”。王丽说完笑了笑。
我问,还有呢?
“又很拼,每周工作6天半,不管去到哪里,无论参加什么活动,他都要跟别人宣传健康管理,像一个传教士一样,很多时候其实并不是为谈客户。而且追求完美,他很欣赏乔布斯,做什么事情都要做到最好,这也对我的做事风格有了很大影响”。
外柔内刚、刚柔并济。刚和柔这两种看似对立的性格,在杨董身上完美融合到了一起。我问王丽,杨董这么多优点,那他有没有什么缺点?
“他最大的缺点就是没有缺点”,王丽说。
我让王丽总谈一谈国康的现状和未来,王丽说:“经历了13年磨炼,国康现在到了腾飞的时候”。
“国康以前只做健康管理,现在是健康+财富管理的双引擎,从健康切入保险,比传统保险具有天然优势,而且这么多年做下来,我们积累了很多客户,也有非常好的口碑,我们是健康管理第一品牌”。
“另外,健康管理行业是一个朝阳行业,市场需求很大,非常有前景,只会发展得越来越快”。
最后,作为一名征战十年的老将,王丽表达了她的心声:
“希望国康能成为百年老店,把国康的价值观和文化,一代代传承下去,为国人健康这样一份有意义的事业做出更大贡献,在一百年后,成为国人的骄傲,同时,创业不易,没有随随便便的成功,也希望所有国康人一起努力打拼,与国康一起腾飞”。