深圳
国康私人医生会员卢女士的儿子体质较弱，长得也不高，为此卢女士非常苦恼，她很担心儿子发生长发育有问题。国康私人医生团队建议卢女士带小孩到儿童医院内分泌专科看诊、体检以排除生长发育异常的问题，但卢女士不想耽误儿子的上课时间加上自己工作非常繁忙，要等到暑假。
暑假一到，我立马联系卢女士确认小孩内分泌看诊生长发育的事宜：“卢女士，请问您什么时间方便带小孩到内分泌科看诊……”卢女士特别客气：“你提醒得特别及时，我这光顾着工作和旅游安排，差点忘了安排这事……”
暑假不仅游乐场人多，儿童医院人也多到不行，因为很多家长为了不耽误小孩的学习，选择假期给小孩看诊或调理身体。经过沟通，我们为卢女士安排了7月8日市儿童医院内分泌科的看诊。生产发育检查一般需要查血常规、微量元素和骨龄等项目，我提醒卢女士小孩需要空腹抽血，就诊当天不要吃早餐。为了避免小孩经不住饿而闹情绪，为他们安排的看诊时间比较早，在8:30之前，他们需8:00-8:20到达医院。
7月8日8:20卢女士与小孩到达医院，我立马引导他们到医生诊室看诊。和我们预估的情况一致，卢女士小孩需要检查血常规、微量元素、甲状腺功能以及测骨龄。为了不耽误小孩检查，我快速为他们完成缴费，并安排他们到抽血区等候抽血，而我则到骨龄检查室协调安排骨龄检查。
安排好骨龄检查，我回到抽血区时小孩已经抽完血，可能是抽血害怕也可能是肚子饿了，小孩还是闹情绪，卢女士要招架不住了。我急忙过去帮忙安抚小孩，并提议卢女士带他到儿童休息娱乐区缓和下小孩的情绪。待小孩情绪稳定了，我们再带他完成骨龄检查，9:30所有检查项目顺利完成。
我让卢女士带小孩到医院旁边的餐馆先吃早餐和玩耍一会，等检查结果出来他们再到医院找医生看诊结果即可。卢女士表示：“你们太细心了，这些我都没有考虑到。”
11：00，小孩大部分检查结果都拿齐了，但有一项检查检测时间较长，需要7月13日才能拿到。医生对已出来的检查结果进行了分析：从目前检查的结果来看，小孩生长相对慢，考虑主要是与营养不足和运动缺乏有关，生长发育属于正常的，改善饮食和运动后小孩的体质逐渐增强，生长发育也会好起来。
看诊结束，卢女士表示他们7月12日就要出发旅游了，7月13日的结果须由我帮忙处理。7月13日我到医院为他们取好检查结果并代为咨询医生，医生表示检查结果正常，小孩的情况和之前诊断一样，不用担心。我连忙电话告知卢女士最终看诊结果，让她们可以放心旅游。
客户感言：在医疗方面你们是专业的，在人性关怀方面，你们是最贴心、细致的。我都不记得的事，你们却一直放在心上，真的触动到我了！
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