4 月13 日,某会员的儿子突发呕吐、高烧,一小时内必须赴医院就诊,由于情况紧急,会员马上致电深圳私人医生团队。健康管家严海燕接到案例后第一时间联系儿童医院,协调安排其进行急诊,并全程陪同会员做系列检查。当晚,由于病情非常严重,严海燕和医院再次协调安排小朋友入住儿童医院外科住院部,凌晨实施开腹补肠、切除阑尾、腹腔引流等手术。
在医院就诊及住院期间,健康管家严海燕不仅服务主动周到、全程导医,而且以自身具备的丰富医学知识来照顾小朋友,耐心细致地给小朋友处置腹部导管、观察输液回血、调整术后体位、协助下地康复、甚至还给他翻身擦身。严海燕耐心主动、细致体贴的服务,让会员及其家属都非常感动,连一向有些怕生的小朋友都喜欢上这位严海燕姐姐。
手术完成后,会员也知道术后康复对其儿子来说也非常重要,但是会员及其家属白天还需要继续上班,这时候谁来照顾儿子的问题令会员十分头疼。健康管家严海燕也了解到会员担心之处,并主动打电话和会员说:“你们儿子在康复期间,我可以协助你们一起全程精心照料你的儿子,帮助他康复。”这时,会员更加感动不已了,会员家人都说:“健康管家”这项就医服务提供得太有必要、太及时了!这么专业的、细致体贴的健康服务,我们一定会向身边的朋友推荐你们国康的服务!谢谢你,严海燕!
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