高效、专业的看诊, 我很满意!
月18 日,会员谢总致电健康管家郑小霞,表示皮肤很痒,要求尽快安排看诊。郑小霞结束通话后立刻与全科医生讨论会员的病情、策划服务并确定合适的看诊专家。经讨论确定谢总的看诊专家为广东省中医院皮肤科李主任,看诊时间为下午15:00。郑小霞马上联系会员,告知具体的就诊注意事项,
2020-08-29
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月18 日,会员谢总致电健康管家郑小霞,表示皮肤很痒,要求尽快安排看诊。郑小霞结束通话后立刻与全科医生讨论会员的病情、策划服务并确定合适的看诊专家。经讨论确定谢总的看诊专家为广东省中医院皮肤科李主任,看诊时间为下午15:00。郑小霞马上联系会员,告知具体的就诊注意事项,就诊时间、医院、地址及行车路线。

下午,郑小霞就到医院为会员的看诊做准备:取好号并与专家详细沟通会员的病情。会员如约到达医院后,已在门口等待的郑小霞马上迎接,并引领会员从人较少的电梯到达七楼诊室优先看诊。李主任进行了详细的问诊、脉诊,确定会员皮肤痒的原因,制定了治疗方案,并详细交代日常防护的注意事项。郑小霞详细解说李主任的诊疗建议,并一一解答了会员咨询的其他专业问题。了解到拿药的人很多,她便马上和医务人员沟通,优先为客户取好药。

服务结束后,谢总对我们和医院及专家的良好合作关系表示赞叹:能用这么短的时间为他安排好看诊服务,而且整个就诊过程都没有等待。国康的服务做得很细致、周到。

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