深圳
员工健康管理是一项企业管理行为，它是通过企业自身或借助第三方的力量，应用现代医疗和信息技术从生理、心理角度对企业员工的健康状况进行跟踪、评估，系统维护企业员工的身心健康，降低医疗成本支出，提高企业整体生产效率的行为。作为一项企业管理行为，与财务、销售管理一样，想要把员工健康管理做好还是需要形成体系、闭环。
《2022年员工健康福利管理研究报告》数据显示：近 9 成的企业（N=174）会有健康福利策略，然而其中形成体系化管理方案的企业只占 3 成左右，大多数企业只有零散的健康福利项目和服务。
一、员工健康管理类型
目前，国内各大企业的员工健康管理福利主要分为两类，一类是以体检和医疗保险为核心的传统员工健康管理；另一类则是在体检和商保的基础上进一步拓展，形成闭环的新型健康管理，主要包括体检、医疗保险、医疗健康服务、EAP、企业医务室等。
（一）传统员工健康管理
1、员工体检
常规的企业员工体检都是由人力部门组织，对接体检机构、医院体检中心进行安排。这样与体检机构和医院的对接会更直接，成本上相对委托专业第三方机构组织安排要低些，对于中小企业、单城企业来说还是比较好的选择。但是对于全国性的大型企业、需要个性化体检服务的企业来说，就会比较耗费精力，人力上也难以满足。在这种情况下很多企业会选择全国性的连锁体检机构，在连锁体检机构无法覆盖的城市如果人员多需当地的人力再安排体检单位，如果人员少就只能员工自己去体检，公司给予报销，员工的体检服务感知就会很弱。也有企业为了满足员工体检的多元选择，直接让各分公司自行组织安排体检，这样企业的人力投入也不少。
除了安排问题，员工体检预约过程中遇到的问题、体检套餐的选择、体检报告解读的需求都难以满足，导致员工到检率低、满意度低，让企业员工体检福利变得“尴尬”。另外体检零散也不利于企业了解员工的整体健康情况，无法进一步开展针对性的其他员工健康福利，企业投资了成本却没有得到期望的收益。如A公司是一家大型上市企业，拥有上万名员工，且分布在全国200多个城市，每个城市的团队有大有小。为了组织好员工体检，该公司的人力部门将员工被分成数十个区域，由数十位HR分别统筹安排，可谓是投入了大量的人力物力，可结果在体检方面，员工不仅到检率低，而且抱怨颇多。
2、团体医疗保险
大中型企业一般会选择直接与保险公司合作，为员工购买团体医疗保险，旨在解决员工生病的费用压力问题。这是一项比较受员工欢迎的健康福利。不过一般的团体医疗保险都需要提供病历、发票等进行报销，有时候员工疏忽收集或者票据遗漏了就会容易遭受拒赔，这也会给员工带来不好的体验。另一方面医疗保险仅是解决了费用的问题，员工的核心医疗健康问题本身并没有得到解决，员工发病率上升、理赔率高，企业医疗成本也会增加，企业投资收益降低。
（二）新型员工健康管理
1、管理式体检
管理式体检，就是对员工体检实现闭环管理，由企业委托专业的健康管理公司对企业员工体检进行检前、检中及检后全流程的闭环管理，主要内容如下：
①检前：体检供应商筛选（体检机构/医院体检中心）、体检套餐设计、体检预约安排、促检提醒、体检注意事项提醒等；
②检中：体检指引、特需人群陪同体检、异常情况协调安排等；
③检后：体检报告解读、健康风险预警、健康咨询、团队健康分析、团队健康福利项目规划等。
对于企业来说，委托专业的健康管理公司组织员工体检，会免去对接多家体检供应商的烦恼，对接安排起来会更高效；还会免去组织大量人力安排员工体检的烦恼。对于员工来说，体检预约便捷、可多元选择体检机构，还能获得体检指引、体检报告专人解读等个性化体检服务，大大增加体检福利的感知度和满意度，健康风险及时预警也避免了小病变成大病、甚至猝死的风险。
2、管理式医疗
管理式医疗旨在帮助企业员工解决生病没专业人员咨询，缺乏专业指导，找不到好医生、好医院，家属生病无人管等难题，其主要内容包括分诊、就医路径规划、专家预约、专业陪诊、大病救援等服务。对于企业来说，为员工配置管理式医疗服务既帮助员工快速找到合适的医生看诊、解决了健康难题，提升了员工的满意度和忠诚度；又可以降低员工的病假缺勤率，提高企业经营效率，促进企业效益稳步提升。
3、管理式保险
管理式保险即对保险进行闭环管理，管理式保险主要服务项目包括：①专业的第三方甄选合适的保险方案和保险供应商；②将保险与员工的健康管理进行有机结合，主动健康管理，降低疾病发生率，降低企业保费成本；③协助员工完成保险理赔，免去理赔繁琐手续，降低延迟理赔甚至拒赔的风险。对于企业来说，一方面帮助企业解决“投资买了保险但是保险公司不管看病、不管健康”的痛点，真正解决了员工看病贵看病难的问题；另一方面将保险与主动健康管理有机结合，提高员工整体健康水平，降低保费成本，进而降低了企业医疗成本。
4、EAP
健康不仅仅是指身体健康，还包含心理健康。员工的心理健康出现问题时，同样会影响到员工工作效率，我们将之称为“假性缺勤”，因此为了帮助员工保持良好的职业心理状态，提高工作绩效，很多企业引入了员工心理援助项目（EAP）。为员工开展心理援助，可以及时缓解员工的不良情绪、释放压力，可以提升员工的身心健康。对企业来说，助力员工心理健康，不仅能提高员工的工作效率和满意度，还能树立良好的企业人文关怀形象。但EAP见效需要一个很长的周期，而且期间需要严格执行才能见效，
5、企业医务室
“企业医务室”是专为企业员工提供个人健康数据监测、现场专职医生咨询、危险因素干预指导、职业病和亚健康调理等服务的健康活动场所。员工小病小伤不治疗会影响工作效率，治疗又会导致缺勤影响工作，企业引入医务室可以让员工小病就近就医。对于员工来说，能够有病就看，有问题就咨询，工作时间就能就近解决健康问题，有病不拖延，及时控制住小问题，避免发展成大隐患。对于企业来说，员工出现小病小痛的情况是无法避免的，引入企业医务室不仅能够就近帮助员工解决简单的健康问题，减少员工小病缺勤率，同时还能够营造健康环境，提高员工健康意识，打造良好的企业健康文化，促进员工的整体健康水平提升，保证员工的整体工作效率。但企业医务室的运营管理需要投入大量的精力和财力，一般大型企业才会建立企业医务室。
新型员工健康管理在体检和保险的基础上进行了进一步地丰富，通过体检帮助员工发现健康隐患，医疗服务帮助员工解决健康问题，保险降低员工的诊疗费用，实现健康管理闭环。健康管理闭环降低了员工的发病率，企业的医疗保险费用也会得到控制，降低企业投资成本，最终实现企业和员工的双赢。
二、国康是怎么做员工健康管理的？
国康整合国内外优质的体检资源和医疗资源，致力于为大中型企业提供个性化的员工健康管理解决方案，从第三方的专业角度，帮助大中型企业完善自身的健康福利体系，实现员工健康管理闭环，助力企业成就幸福健康团队。
在员工体检方面，国康可为根据企业现状提供闭环的管理式体检解决方案：①为企业严选合适的体检机构和医院体检中心，目前国康已经和全国2000多家公立医院体检中心和体检机构合作，覆盖城市300多个，可以满足企业的多元化、多城选择需求；②为企业提供员工体检一站式管理平台，通过国康健康SaaS平台员工可以一键预约体检，企业HR也可以追踪和了解员工的体检进度；③为企业员工提供检后健康管理服务，如体检报告解读、健康风险预警、健康咨询、就医分诊指导等，将企业“1天”的体检做成全年365*24小时的健康关怀，帮助企业实现团体体检管理闭环；④为企业提供团体体检报告，通过对员工整体体检结果进行汇总分析，可以企业对员工的整体健康状况更了解，为他们增设针对性的健康福利方案。
在员工就医看诊方面，国康可为企业员工及家属提供线上线下闭环的管理式医疗服务，通过国康健康SaaS平台连线全国三甲医院专家，小病小痛及时在线咨询解决，大病及时转诊线下三甲医院，快速便捷，不仅避免员工因工作繁忙导致小病无法及时看诊影响工作效率，还能防止员工小病拖成大病，减少企业医疗成本支出，帮助企业实现团体医疗健康服务管理闭环。
在员工团体医疗保险方面，国康可为企业优选合适的保险供应商和保险方案，为员工提供保险理赔协助服务，提高员工对保险福利的满意度，帮助企业减少员工生病概率，降低企业保险成本，若员工发生一些健康问题，国康还可以提供帮助，助力企业达成团体保险管理闭环。
在员工心理健康援助方面，国康可为企业优选合适的心理咨询公司和三甲医院心理专科专家，为企业员工提供即时心理热线、专项心理咨询辅导、心理专科治疗服务。从日常心理解压、不良情绪调整，到家庭关系心理辅导等专题咨询和心理治疗三个维度提供服务，帮助企业员工解决各类型的心理健康问题。
在企业医务室方面，国康可为企业提供医务室运营管理服务，定期邀请三甲医院专家为企业员工开展健康咨询，需要进一步诊疗的问题国康可以提供转诊服务，解决传统企业医务室运营管理难的问题。
国康健康专注于健康管理行业18年，已为华为、国家开发银行、招商银行、万科、海康威视、万华等500强企业及南方基金、博时基金、汇添富基金等创新金融企业长期提供健康管理服务，累计服务大中型企业有2000多家，已然积累了大量的企业健康管理解决方案和经验，深受客户信赖。
健康管理是一个新兴行业，员工健康管理也还是在持续探索、发展，如有更好的员工健康管理经验也欢迎大家一起分享交流。
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