9 月1 日，上海私人医生团队全科医生吴君眉老师、健康管家王鸿剑为会员提供年度第一次私人医生上门服务。服务期间，吴老师发现客户颈部有一突起的红肿块。经过询问得知客户半个月前开始喉咙疼痛，颈部稍微红肿，自行到安徽某医院耳鼻喉科看诊；打了三天点滴，此后间歇口服消炎药但效果欠佳，红肿范围仍扩大，伴局部压痛，会员的太太及其母亲都很担心他的颈部肿块。
了解会员的情况后，吴老师马上现场为会员做了检查，发现肿块中心有波动感，判断肿块内已经化脓，需要手术切开引流，建议会员到普外科就诊；与此同时，吴老师还特别嘱咐王鸿剑要为会员建立好健康档案，随时关注会员的健康动态，做好会员的健康服务。
上门服务结束后，王鸿剑马上为会员安排了安徽省立医院耳鼻咽喉头颈外科孙主任和普外科马主任两位知名专家看诊。经过两位知名专家检查，诊断结果为甲状舌管囊肿感染，需要马上手术，切开引流，等待伤口愈合后再进行二期治疗。
9 月6 日，会员顺利做完肿块切开引流手术，术后复诊时其颈部肿块已消失，伤口恢复良好，目前会员的病情已基本痊愈。会员痊愈后，特来电致谢，高兴地说：“若没有国康的私人医生，我的病不知要耽误到什么时候，十分感谢你们提供这么专业的服务！”
