深圳
《财富》中文版第144期 www.fortunechina.com 2009年04月14日
国康：专注于服务平台和服务标准建设
创立时间：2005 年
所属行业：健康服务
国康健康管理服务有限公司（以下简称“国康”）是一家健康管理公司。国康创办人、董事长杨华山说，中国经济从“中国制造”向“中国服务”转型，将是今后服务市场发展最快的方向，而健康服务又是最具潜力的市场。从市场需求看，中国富裕人群越来越大，他们需要更好的健康服务。与美国 70% 的人享有健康管理服务相比，中国享有这项服务的人口的比例尚不足 0.1%，市场潜力巨大。
与一些健康服务机构不同，国康不建体检中心和诊所，不卖保健品，而是集中于服务平台和服务标准的建设，不与医疗机构竞争。很多公司围绕“看病－体检－诊所”这样的流程转，国康坚持第三方的立场，专注于服务，这就是国康的“轻资产”模式。杨华山说，国康不但不会与医院、体检机构竞争，相反，与它们形成一种合作关系；国康会加强跟医院尤其是三甲医院的合作。它在健康管理价值链中一是专注于服务平台的建设，二是把重心放在预防上，达到“治未病”的效果。作为是医疗资源的整合者，它整合现有的医疗资源进行合作，做服务产品的研发。
目前，国康客户主要以银行、保险、企业客户为主。这些公司把自己的健康服务外包给国康，周期通常是一到三年。国康的客户之一南方基金公司接受全面的健康管理已经持续三年。服务内容一是体检设计及实施。这种体检服务不是传统的体检，而是从体检设计手，根据每个人不同的身体情况进行有针对性的设计，还可以根据不同层级员工设计不同级别的体检。每个人体检完成后，都会做评估，根据员工生活习惯、饮食习惯、运动习惯，结合体检结果，由国康专家制定评估报告，并进行一对一的报告解读。所以，国康把传统上一天的静态体检变成了365天的健康关怀。二是针对团队提供健康讲座，由专家跟公司员工座谈。三是24小时咨询热线，员工遇到各种健康问题，包括心理问题，都可以向专家提问，获得帮助。四是给员工提供就医协助，包括专家预约。五是为员工及其家庭建立永久电子健康档案，他们可以随时查看。六是员工可以订制健康短信，随时了解自己关心的健康知识。针对企业员工的健康管理，还包括员工的家人，南方基金对国康的服务满意，而国康的服务降低了员工因家人生病导致的缺勤率。
2007年，启明创投投资国康千万美元。杨华山是纳斯达克上市公司国人通信的创始人之一，曾担任集团执行董事、总裁，并且还具有 10年的银行工作经验。其坚定的创业精神、成功的创业经历和丰富的管理经验，令国康顺利融到了风险投资。
国康现已拥有 48 个分支机构，有上百万会员，在业内规模最大。2008 年营业收入 8,000 万元，基本达到盈亏平衡点，2008 年比2007 年增长 400% 多，2009年预计将实现盈利。虽然现在经济形势不太好，但杨华山预计三大目标市场的需求正在增加。健康管理市场还在高速发展，公司准备两到三年内在国内上市。
--作者：李全伟
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