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“脚踝传来的刺痛，整整纠缠了我 8 年”，Z总说，“没经历过的人永远不会明白，八年来不能正常走路是多么难受。”那年，是Z总人生第一次住院做手术，却让他铭记一辈子。
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始终迈不过 “正常行走” 这道坎
Z总从小到大，参加过多种体育运动，对体育运动的爱好十分广泛，冰球就是其中之一。在公司所建的购物中心室内真冰滑冰场开业后，他经常把深圳的几十位冰球退役运动员和爱好者组织起来打冰球，那段时间，几乎每周都可以在冰场看到他充满激情的矫健身影，他的照片还登上了深圳商报的体育版。
Z总回忆道：“那时候每次去打冰球都感觉自己浑身充满了力气，但在一次高强度的训练中，不小心伤到了右踝。受伤初期只是感觉右踝肿胀，持续性疼痛。一直以为是普通的扭伤，去一家大医院拍片看门诊，确认骨头没有问题心里就放心了很多，想着慢慢也就恢复了，但疼痛却如影随形，一直跟随着我，只要一运动就会加重。”
随后的时间，Z总找过多个专业医生和民间老中医，做过多种方式的治疗，但疼痛一直没有消失，休息几天疼痛感会有所减轻，一旦恢复运动就会加重。就这样，反反复复一拖就是八年，始终没有办法“正常行走”。由于多年走路时右脚不能用力，右腿的肌肉已经明显萎缩变形。Z总回想起过去8年坎坷的求医经历，深感当病人的痛苦和求医的不易。
打破“碎片化治疗” 的困局
Z总知道国康，是在一次深圳清华校友会的活动上，听到同为清华校友的国康集团董事长杨华山介绍国康医养管家的服务体系和多例纠正误诊误治的案例后，Z总被深深地吸引。会后Z总来到国康总部根据自己的病情进行了深入交流。第一次见面，医养管家小Y没急着谈治疗，而是详细地和Z总了解这8年来的情况，包括每一次疼痛发作的原因和Z总的处理细节，还抱着Z总提供的病例仔仔细细地研究。在这之前，Z总从未碰到帮他仔仔细细梳理和分析既往看诊情况的人，Z总感慨自己之前的治疗竟都是“碎片化”的。 
国康医养管家服务图片
不是 “治病”，是陪着我跨过每道坎
经过医养管家小Y与全科医生对Z总病情详细和全面的分析后，为其安排了北京大学第三医院运动医学科（以下简称北医三院）的专家进行诊治。（北医三院是中国研究和治疗运动伤病的领军机构。作为国家体委在50年代初期就确定的国家队运动员伤病防治中心，北医三院帮助了无数国家队运动员重返赛场、为国争光。）
经过北医三院运动医学科的胡主任诊断后，确定Z总的病情为右距骨软骨损伤，拖了8年的时间，现在想要康复需要通过手术来治疗。Z总听说有康复的希望，非常开心想要立刻推掉所有工作安排手术，但是医养管家小Y在分析过往病例的时候发现，Z总的血糖总是偏高，和胡主任交流后，确定此时Z总的身体状况并不符合手术条件。小Y非常理解Z总急切想要康复的心情，但还是耐心地和Z总沟通，帮其做科学的分析，并且安排了深圳北大医院内分泌科杨主任为Z总制定了不用任何药物的低碳饮食疗法，并持续跟进Z总的调理进度适时地调整方案。经过半年时间的饮食调理，Z总的血糖恢复正常，达到了手术标准，顺利地做了踝关节软骨微创手术。术后国康康复治疗师为Z总制定康复计划，接下来的日子，小Y每周3次带着康复师上门，把训练动作编进Z总看报表的间隙：开会时做坐姿踝泵，见客户前用筋膜枪放松，连出差的行李箱里都备着便携阻力带。从“避免爬楼”到“能连续走1公里”，每步进展都被记在专属健康档案里，比公司年报还细致。经过2个月的康复治疗，Z总的脚踝完全恢复正常，持续了八年的病痛彻底治愈了！
不是家人，胜似“家人”
在Z总完成手术后，国康医养管家小Y负责整理既往的看诊原始单据、检查报告、影像片子等资料，在这过程中，了解到Z总在香港买过医疗保险，不过Z总太太表示时间隔了1年多，不确定是否还能进行理赔。
此时，有着多年服务经验的小Y敏锐地察觉到，Z总的几个住院费用可以申请理赔。于是在工作之余，通过她丰富的保险理赔经验及国康集团内部团队协助，几番周折找到了香港保险业务员，准备相关的材料，搜集病例证明和发票，用时1个半月，把Z总的理赔款成功申请下来了。
“钱不算多，这部分服务也没包含在协议中，但是国康医养管家像家人一样为我们着想，国康医养管家的服务，真的物超所值啊！”Z总太太称赞道。“国康医养管家不仅做好了健康干预，解决健康问题，还给我们提供超权益外的服务！”Z总也给国康医养管家团队发来了表扬信。
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Z总逢人便说：“很感激国康医养管家，他们就像家人一样，总是为我们考虑，为我找到了这么好的医生！这一次经历让我全过程地体验了当病人的不易，真正认识到什么叫找对医生才能看好病。”在Z总手术后，国康医养管家持续跟踪三年多的时间，时刻提醒注意事项，Z总至今都没有再复发，又恢复了正常的体育运动和旅行，在游泳池、高尔夫球场、冰球场又都能看到他潇洒的身影。
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