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降低离职率,重点在“攻心”

职场招聘中一直流传着“金九银十”的说法,这对企业HR来说既是机遇,也是挑战,一方面有更多引进新人才的机会,另一方面,却不得不面临老员工接连离职的难题。关于员工离职的原因,马云曾总结出金句:“钱不到位、心委屈了”。随着现代社会形态的改变,后者占据越来越大的比例。

职场人的心灵“感冒”

在如今高压力、快节奏的社会发展中,职场人的心理健康问题日益突出。据一项针对全国部分500强企业的中青年员工调查报告显示:“78.9%的员工有过“烦躁”情绪,59.4%的人感受过“焦虑”,38.6%的人觉得“抑郁”,仅有5.8%的员工称自己没有压力。”

员工长期处于较大的心理压力中,不仅容易产生焦虑、不安、情绪紊乱、身心疲劳、心理失衡等问题,还可能带来意志消沉、精神崩溃、失眠、脱发等严重问题,甚至产生自杀想法。

员工心理健康状态与企业发展息息相关

职场人士心理健康问题已经成为“21世纪的流行病”,而心理健康问题不仅是影响员工身心健康的关键因素,还和企业的长期发展息息相关。

首先,员工心理健康问题会直接影响到员工的工作效率和出勤率。

在《职业与环境医学期刊》对员工因健康问题而损失的工作时间的研究中,心理健康问题位居第二,员工每周因心理因素产生的缺勤和“假性出勤”时间约占总工作时间的33%。当员工长期处于心理亚健康状态,还会加剧工作疲劳感,甚至导致诸多疾病的发生,从而影响员工的工作热情和效率。

其次,员工心理健康问题对离职率的影响越来越突出。

如果员工心理健康,富于热情、态度积极,则会保持较高生产效率,经常发生积极的工作行为,从而带来更多的工作成果,获得更高价值的认同感,这种正向反馈机制会带来更高的“留职率”。然而,压力大、焦虑情绪等心理因素会降低工作的热爱度和积极性,进而导致工作效率的下降,认同感的降低,而带来更高的离职率。

员工个人的心理健康决定了工作效能和稳定性,而全体员工的工作效能和稳定性,则会影响整个企业的效益和稳定发展。

著名管理顾问尼尔森曾提出∶"未来企业经营重要趋势之一,是企业经营管理者不再像过去那样扮演权威角色,而是要设法以更有效方法,间接引爆员工潜力,创造企业最高效益。"

降低离职率,“攻心”为上

有调查资料显示,40%的员工跳槽都和心理因素有关。员工心理健康管理已经成为企业健康发展不可或缺的一部分。科学的心理健康干预能帮助企业获取更高效的收益、更稳定的发展和更忠诚的员工。

1、职场心理亚健康自评四部曲

一看工作疲劳感:比如无法完成一些以往能胜任的工作事项。

二查情感微变化:对相处良好的他人经常无意识发火或者郁闷。

三观行为的变化:例如以往性格温和的人变得具有攻击性。

四察社会交往况:以往热爱与人交往,现在变得不爱与人交流。

心理学专家认为,职场人如果出现这四种情况,就需要做出心理上的调整。但这并不意味着患上心理疾病,所以也不必过度焦虑。

2、心理健康讲座

企业定期为员工开展心理健康讲座,有利于维护员工心理健康状态;提升员工积极乐观的工作态度,从而提高工作效率、提升企业核心竞争力;还能帮助员工获得归属感,减少人才的流失。

3、专业的医学测评

一年一度的员工体检中除了身体健康检查之外,还可以增加员工心理健康测评。比如“压力指数、疲劳指数、抑郁/焦虑自评量表”等,帮助员工判断精神压力状态及心理健康状况,以便于及时排解压力、预防心理疾患。

每个人都有感受到职场压力和职业焦虑的时刻,但这只是一个信号,并不意味着未来很长时间都会如此。只要及时发现并做出调整,就能尽快跳出心理亚健康的牢笼,以更好的状态拥抱工作和生活。

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