健康管家服务值得每个家庭拥有

7 月28 日，会员邓先生致电国康，为其父亲预约7 月30 日北大医院消化内科和泌尿外科看诊。由于邓先生工作繁忙，没有时间陪父亲就诊，邓伯伯需自行到医院看诊。国康健康管家徐晓珊接到需求后，马上联系邓伯伯了解病情，并与相关专家沟通了邓伯伯的病情。

7 月30 日8:00，邓伯伯如约到达医院，徐晓珊马上迎接邓伯伯，邓伯伯非常高兴说：“太感谢你了，每次看病都要麻烦你。”

内科人很多，徐晓珊小心翼翼地领着邓伯伯避开人群到医生诊室。邓伯伯描述症状时有些模糊，因为徐晓珊在电话里已与邓先生了解过病情，便在一旁协助沟通。诊断结束后，徐晓珊还向医生询问了日常注意事项，并提醒邓伯伯避免吃酸性食品和硬的食物等。

结束两个科室的看诊后，徐晓珊给邓伯伯找好位置坐下休息，然后帮忙缴费、拿药。核对完药物后，徐晓珊还告知邓伯伯用药方法、药物不良反应和用药注意事项。徐晓珊送邓伯伯到门口的时候，邓伯伯再次表示感谢。

送走了邓伯伯，徐晓珊马上致电邓先生反馈邓伯伯的看诊情况、目前身体状况、医生建议的复诊时间以及用药注意事项等。邓先生非常感激地说：“你们的服务真细致，有了健康管家，我非常放心父亲的健康！”

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