原来看病还可以这样看,谢谢你彩莉
9 月13日清晨,国康北京的健康管家刘彩莉接到一例紧急服务,会员李女士因急性胰腺炎已在协和急诊两天且未好转,伴有血象异常等症状。针对李女士病情现状,责任医生只能采取手术治疗办法,且建议必须尽快手术;而李女士出于对手术的恐惧,坚决不做,只肯做保守治疗打点滴,在手术方案上,
2020-08-29
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原来看病还可以这样看,谢谢你彩莉 第0张

9 月13日清晨,国康北京的健康管家刘彩莉接到一例紧急服务,会员李女士因急性胰腺炎已在协和急诊两天且未好转,伴有血象异常等症状。针对李女士病情现状,责任医生只能采取手术治疗办法,且建议必须尽快手术;而李女士出于对手术的恐惧,坚决不做,只肯做保守治疗打点滴,在手术方案上,家属已经劝说整整一天了,根本不起作;并且因为手术上的要求,李女士已经两天没喝水了,为此和医生吵了起来,其家属实在支招不住。

9 月13日上午10点,刘彩莉看到这一幕后马上和李女士家属说:“请把她交给我来照顾。”刘彩莉以此前在医院工作多年经验以及自学过中医针灸和按摩技术,先是有序地给李女士做起了神阙穴和足三里的穴位按摩。穴位按摩完,刘彩莉去护士站借来一捧棉签,蘸着凉开水,先是轻轻替李女士擦洗牙齿和嘴角;接着打来温开水,替患者热敷面部,并用热水给她的手部进行热敷,加快浮肿部位的血液循环。最后,刘彩莉为了缓解李女士要喝水的情绪,用棉签蘸着水,先是润舌头, 再是润嘴唇,几遍下来,本来李女士大发脾气要求要喝水到现在再也不吵闹着喝水了,整个人都精神了逐渐好起来,紧张的气氛也缓和了很多。患者的母亲把头扭到一边,擦擦眼睛,李女士家人都被刘彩莉这一幕感动了。

刘彩莉认识到只为李女士安抚好情绪,还是不能解决根本的问题,李女士的手术还是要赶紧确定下来,否则只靠打点滴,复发的可能性非常大,对她的未来健康非常不利。于是,刘彩莉通过各种方法了解李女士为什么不接受手术治疗,并了解该李女士的详细病情,还调阅了她过往的手术病历,多次去找大夫确认手术与否风险及手术细节等。李女士知道了刘彩莉的努力后都被其所感动了,尴尬地向家属和刘彩莉说明之前不接受手术方案的原因,李女士终于愿意接受手术方案了。李女士家属非常激动的赞道:“你们国康人就是我们的异姓亲人!她这个脾气我们都纠结了很久,你们居然一天帮我们解决了这么多难题,谢谢你,小莉!你是最贴心的国康爱心天使!”

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