因为工作关系,我常年生活在深圳,不愿意离家的母亲独自在武汉生活。
母亲是个皮肤病老病患了,早在20多年前,母亲就患有过敏性皮肤病,需要常年服用抗过敏药物,每次一旦停药症状就会加重,遭了不少罪。今年9月母亲的皮肤瘙痒症状再次加重,原来的药物已经不管用,睡眠质量也因此下降严重。我匆匆赶回家,几经周折才帮母亲安排到武汉协和医院看诊,至此母亲的病情才得到明确诊断--慢性荨麻疹。陪同母亲看诊完我赶回深圳工作,但没想到的是母亲说吃了药,效果不是很明显,皮肤瘙痒症状没有减缓,她依然难以入眠。
看到母亲病情没有好转,我心里非常焦虑,但是手上工作很紧要,一下子忙不开。这时母亲听朋友说武汉市第一医院的皮肤科专家也不错,想尝试下。但没想到,她去了几趟医院都说皮肤科号挂满了,如果要预约专家也得等到两周后才能看诊。
这时保险公司发送消息,告知我是他们的VIP,可以享用他们的合作伙伴国康私人医生提供的预约名医服务。我抱着试试的心态联系了国康,工作人员受理了服务,详细了解母亲现在的病情后,表示可以安排全国皮肤科“四强”主要发起人之一、武汉市第一医院皮肤科主任医师孙曾拯给母亲看诊。
很快就有国康的健康管家联系母亲,告知母亲孙主任的看诊时间,并且提醒母亲就诊注意事项及需要携带的资料等。我怕母亲忘记再次电话她:“您去的时候记得把病历这些资料带上,到时国康健康管家张佩在医院接您,缴费、取药这些琐事她会帮您处理,您安心看病就行了”,母亲特别高兴这次看诊都安排好了,还有专人陪同她,还一直跟我叨叨她上次去协和医院看病多么麻烦,在医院跑上跑下怪累的。
9月26日早上,国康健康管家张佩提前到医院挂号,与孙主任沟通母亲的病情后。随后,在门口接到母亲后便带到诊室看诊,孙主任看过之后给出的诊断也是荨麻疹并调整了用药方案。孙主任还表示:母亲的病情比较久了,药物治疗需要坚持一段时间效果才明显,除了药物,生活中也要多加注意和护理等。在健康管家的帮助下,缴费、取药都非常快,张佩还拿着药一一详细告诉母亲用药剂量及注意事项,再次强调了一个月复诊的事。
知道母亲去看诊,我心里一直放心不下,频频看手机。大概九点半,张佩打电话告诉我今天看诊的过程,把医生的诊疗建议也详细告知了我,知道母亲看诊顺利,我也可以安心上班了。
母亲年纪大又有慢性病,而我又被工作困住无法在她面前尽孝,总是担心她生病时因为怕麻烦不及时看诊而耽误了病情,而每次我劝她去医院看看,她总有一大堆理由来说服我。现在有了健康管家的陪同,母亲再也不用孤零零的一个人去看病,再也不用因为费时间排队缴费、取药,再也不会因为跑医院那么疲惫。
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