据美国哥伦比亚广播公司(CBS)的消息,当地时间6日晚,纽约时代广场突然传来多声“枪响”,吓得广场上的人们惊慌逃亡。大部分行人都丢掉自己的背包和鞋子,而抱着小孩的也在慌乱逃窜。纽约警方还收到多起911报警电话。不过,当纽约警方到达时代广场时发现,现场并没有任何人员发生伤亡,也没有找到相关的枪支证据。并且经过调查发现,突然出现的“枪声”只是摩托车回火的声音。


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报道称,由于上个周末美国俄亥俄州和得克萨斯州刚刚发生大规模枪击案,民众因此误将摩托车的回火声错当成又一次枪击的声音,于是匆忙逃跑。美国人民现在就犹如惊弓之鸟一样,听到任何声音都以为是枪响,而且在美国持枪是合法的。

其实,像时代广场这种万人逃亡的情景,并不是孤例。公共场所突发危机时,如踩踏事件,人由于害怕,心理承受能力会变得特别低,同时在逃亡过程中,由于极度恐慌,人还有可能会暴怒、恐惧、焦虑、悲观、害怕等情绪,总之,人格不是完整的,会像完全变了一个人一样,极度脆弱。

还有一些情况比较严重的,就是群体中有些个别人会出现逆反、借机发泄、盲目从众、法不责众等负面影响范围更加广的心理,造成更大范围的公众恐慌,新的危机又再次衍生出来。如踩踏事件,近年来屡屡出现,本来只是极个别人的摔倒,但由于人群拥挤,结果造成大规模的伤亡。情况比较惨烈的一次是2014年的上海外滩踩踏事件,当时的消息披露,那一次共有36人死亡,49人受伤;

又如2004年非典疫情爆发时,大家听说绿豆有作用,于是绿豆被抢购一空的事件;2005 年吉林石化公司爆炸事故衍生出水危机事件,导致居民抢购饮用水,一度导致超市供应瘫痪的现象;

再如2011年的日本核辐射爆炸引发的“抢盐”事件,中国周边多地出现碘盐抢购,甚至脱销的情形,同时由于碘盐的供货紧张,人们害怕被核辐射的恐慌心理进一步加剧。那时还出现部分商贩借机哄抬物价,造成了经济市场极度混乱的场面。

总之,在公共群体的突发危机事件中,人们非常容易陷入恐慌,除了是因为危机事件关乎人们日常生活中的切身利益外,还因为在危机事件面前,时间非常紧迫,事件也有不确定性,公众的认知往往会降低,识别能力和判断能力也会降低,从而导致恐慌情绪四处滋长,尤其是在人群中,这种情绪简直会呈指数级增长。

那么,应该怎么消除这种心理,从而将潜在的伤害降到最少呢?早在20世纪40年代,就有科学家将人们出现的这种情况,描述为心理应激反应。虽然是一种心理问题,但是其对人的情绪、行为、认知、生理等都会造成异常。具体表现为:

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例如在面对手术这一应激事件时,人会出现情绪上的焦虑和抑郁,护理干预对术前的恐慌,术后的头晕、恶心等有一定的帮助;又例如孕妇产前抑郁,可采取心理干预如行为认知、支持性心理干预、健康知识的教育、情境模拟放松法,等等。

总之,在国内,对心理应激反应的干预措施,重点是情绪缓解,只要情绪得到舒缓,其他的异常行为都会逐渐恢复。此外,适当补充水分和盐分以及睡眠,也有一定的帮助。





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