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这些也许都是企业管理层考虑的问题,也是国康网解决方案的方向和目标。国康网充分了解每一个客户的需求,特别推出四大类解决方案,即银行增值服务解决方案、保险增值服务解决方案、企业员工健康管理解决方案和家庭健康解决方案。在每个解决方案中,国康网都将服务的系统性、长期性和独特性有机结合。
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首先从系统性上,我们的解决方案并不是简单的产品组合。对每个客户,我们都进行深入的沟通、明确客户的真实需求和目标效果、了解使用人群的年龄职业和健康的特点、充分考虑在服务实施中可能发现或遇到的各种情景以及在整个过程中我们所要提供的健康教育、健康跟踪和干预的方式方法,全面系统地为客户制定健康和经济效益化最大的解决方案。 |
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其次从独特性上,我们的每个解决方案都是为客户量身定做的。由于每个客户所面临的问题不同、需求也不同、人群类型更不同,而国康网现有17类70余项产品,可以进行丰富多样的产品服务组合,所以在解决方案中我们将紧密配合每个客户的需求,提供独特性的解决方案。 |
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再次从长期性上,健康管理服务不是一朝一夕,一蹴而就的服务。这是一项贯穿全年乃至终生的服务。我们为每个客户提供的解决方案服务时间至少一年,把以前每年一次的体检转化为全年365天的健康关怀。当我们持续不断地和客户一起来关注健康和保持健康时,健康就会长久。 |
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当我们为客户提供了系统、长期和独特的解决方案,那么贵宾客户和企业员工就将亲身体验每一项服务,他们会发现健康管理和自己息息相关,通过日积月累的健康管理,不但增进了对健康的了解和关注,而且开始身体力行,同时在需要就医时又能享受绿色就医通道和爱心天使的服务,让看病不再成为痛苦的过程。 |