国康私人医生会员卢女士的儿子体质较弱,长得也不高,为此卢女士非常苦恼,她很担心儿子发生长发育有问题。国康私人医生团队建议卢女士带小孩到儿童医院内分泌专科看诊、体检以排除生长发育异常的问题,但卢女士不想耽误儿子的上课时间加上自己工作非常繁忙,要等到暑假。

image.png 想你想不到的,做你最贴心的健康管家! 服务案例

暑假一到,我立马联系卢女士确认小孩内分泌看诊生长发育的事宜:“卢女士,请问您什么时间方便带小孩到内分泌科看诊……”卢女士特别客气:“你提醒得特别及时,我这光顾着工作和旅游安排,差点忘了安排这事……”

暑假不仅游乐场人多,儿童医院人也多到不行,因为很多家长为了不耽误小孩的学习,选择假期给小孩看诊或调理身体。经过沟通,我们为卢女士安排了7月8日市儿童医院内分泌科的看诊。生产发育检查一般需要查血常规、微量元素和骨龄等项目,我提醒卢女士小孩需要空腹抽血,就诊当天不要吃早餐。为了避免小孩经不住饿而闹情绪,为他们安排的看诊时间比较早,在8:30之前,他们需8:00-8:20到达医院。

7月8日8:20卢女士与小孩到达医院,我立马引导他们到医生诊室看诊。和我们预估的情况一致,卢女士小孩需要检查血常规、微量元素、甲状腺功能以及测骨龄。为了不耽误小孩检查,我快速为他们完成缴费,并安排他们到抽血区等候抽血,而我则到骨龄检查室协调安排骨龄检查。

安排好骨龄检查,我回到抽血区时小孩已经抽完血,可能是抽血害怕也可能是肚子饿了,小孩还是闹情绪,卢女士要招架不住了。我急忙过去帮忙安抚小孩,并提议卢女士带他到儿童休息娱乐区缓和下小孩的情绪。待小孩情绪稳定了,我们再带他完成骨龄检查,9:30所有检查项目顺利完成。

我让卢女士带小孩到医院旁边的餐馆先吃早餐和玩耍一会,等检查结果出来他们再到医院找医生看诊结果即可。卢女士表示:“你们太细心了,这些我都没有考虑到。”

11:00,小孩大部分检查结果都拿齐了,但有一项检查检测时间较长,需要7月13日才能拿到。医生对已出来的检查结果进行了分析:从目前检查的结果来看,小孩生长相对慢,考虑主要是与营养不足和运动缺乏有关,生长发育属于正常的,改善饮食和运动后小孩的体质逐渐增强,生长发育也会好起来。

看诊结束,卢女士表示他们7月12日就要出发旅游了,7月13日的结果须由我帮忙处理。7月13日我到医院为他们取好检查结果并代为咨询医生,医生表示检查结果正常,小孩的情况和之前诊断一样,不用担心。我连忙电话告知卢女士最终看诊结果,让她们可以放心旅游。


客户感言:在医疗方面你们是专业的,在人性关怀方面,你们是最贴心、细致的。我都不记得的事,你们却一直放在心上,真的触动到我了!


文章标签:管家故事


发布评论:

为你推荐

  • 母亲突发脑出血,转院治疗成难题

    母亲突发脑出血,转院治疗成难题

    55岁的母亲被查出有高血压,从那以后,就开始非常注意饮食,避免高盐高脂的摄入。没事的时候,也去楼下的广场,锻炼身体,一年来血压控制也算是不错的了,直到今年5月,母亲紧急住院,平静的生活被打破了。5月2...

    查看详情 →

需求提交

  • 您需要的服务模块(可多选)

  • 您的信息仅用于国康需求提交,将严格被保护,
    国康承诺不泄露信息给任何第三方。

最新内容
热门标签
医养医养管家名医问答疾病问答医养问答健康问答糖尿病乙肝高血压长沙私人医生长沙名医长沙家庭医生痛风济南私人医生济南名医济南家庭医生甲亢西安私人医生西安名医西安家庭医生
客户评价

国康的模式很独特,服务质量也抓得很严,确实解决了我们高管团队很多健康问题。

腾讯创始人马化腾

未来的一切都在云端,爱和良知永远不变,国康的服务很有爱。

金蝶创始人徐少春

健康的人力资源是时代集团的重要企业资产,我们选择了国康私人医生服务为团队的健康保障,他们的健康管家非常专业贴心,高效的为我们解决了大病的治疗和预防问题,很有价值。

时代集团总裁王小兰

国康提供的专业就医、企业保健等闭环服务很有价值,大大减少了员工外出就医的时间并降低了员工患病风险,增强了员工的归属感和幸福感。

微众银行行长李南青

有了国康的服务,自已健康有了保障。现在能把更多的精力和时间投入到工作与生活中去,真是解决了很多问题!

旭辉董事长林中

有了国康,我们也像西方家庭一样,有了自己的健康守门人了。

杰克总裁阮积祥

2019

08/09

分享

国康健康管理,汇聚全球名医

© 2019 国康私人医生健康管理集团. All Rights Reserved.

粤ICP备13080796号-2